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承诺和一致原则 人们会调整态度以和行为保持一致(第1页)

承诺和一致原则:人们会调整态度以和行为保持一致

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为什么在航班结束时,飞机上机组人员要对旅客说“感谢您在众多航空公司中选择了我们”

这句话?

为什么玩具商只是简单的推迟商品的上市时间,就能让商品在淡季也畅销?

为什么餐馆只把“如果您不能前来就餐,请致电我们帮您取消”

改为“您若不能前来就餐,会打电话给我们取消吗”

,就能让餐馆的订餐不到率从30%降到了10%?

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